OBCHODNÍ PODMÍNKY & ZÁSADY OCHRANY SOUKROMÍ
1. Obchodní podmínky
Tím, že provedete objednávku na našem webu, souhlasíte s těmito podmínkami:
Provozovatelem a prodávajícím je Ammar Yeganeh, IČO: 01741381, se sídlem Slíny 20, 628 00 Brno, Česká republika.
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné a zahrnují DPH, pokud není uvedeno jinak.
Zboží je odesíláno až po přijetí platby.
Přijímáme platby kartou nebo bankovním převodem.
Doba doručení závisí na zvoleném dopravci a cílové zemi.
Zákazníci v EU mají právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od doručení zboží.
Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.
Záruka na zboží činí 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Veškeré spory se řídí českým právem.
V případě dotazů nás kontaktujte na info@turquoise4u.com
2. Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)
Respektujeme vaše soukromí a nakládáme s osobními údaji v souladu s nařízením GDPR.
Správcem údajů je Ammar Yeganeh, IČO: 01741381, Slíny 20, 628 00 Brno, info@turquoise4u.com
Zpracováváme údaje jako jméno, adresa, e-mail, telefon – pouze za účelem zpracování objednávek.
Právními důvody zpracování jsou plnění smlouvy, zákonná povinnost (např. účetnictví) a váš souhlas (např. newsletter).
Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám mimo důvěryhodné partnery jako dopravci a účetní služby.
Máte právo na přístup, opravu, výmaz či omezení zpracování svých údajů.
Vaše data uchováváme pouze po nezbytnou dobu.
V případě dotazů nás kontaktujte: info@turquoise4u.com
3. Zásady používání cookies
Na našem webu používáme cookies pro zajištění funkčnosti a zlepšení uživatelského zážitku.
Nezbytné cookies – nutné pro provoz stránek.
Analytické cookies – pomáhají nám sledovat návštěvnost (pouze s vaším souhlasem).
Marketingové cookies – slouží pro personalizovanou reklamu (pouze s vaším souhlasem).
Cookies můžete spravovat nebo odvolat souhlas kdykoliv prostřednictvím nastavení ve spodní liště webu.
4. Reklamace a vrácení zboží
Zákazníci z EU mají nárok na vrácení zboží do 14 dnů od doručení bez udání důvodu.
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
Náklady na zpětné zaslání nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.
Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od přijetí vráceného zboží.
Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na: info@turquoise4u.com
5. Reklamační a záruční podmínky
Na zboží poskytujeme zákonnou záruku 24 měsíců (EU).
Reklamaci uplatněte e-mailem s popisem vady a číslem objednávky.
Poškozené nebo vadné zboží bude opraveno, vyměněno nebo vám vrátíme peníze.
Reklamace zasílejte na: info@turquoise4u.com
6. Identifikační údaje (Impressum)
Jméno podnikatele: Ammar Yeganeh
Sídlo: Slíny 20, 628 00 Brno, Česká republika
IČO: 01741381
DIČ: CZ7508054609
Právní forma: Fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
E-mail: info@turquoise4u.com
Telefon: +420 723 500 534
7. Mimosoudní řešení sporů (EU)
Pokud jste spotřebitel z EU a vznikne mezi námi spor, můžete jej řešit také online prostřednictvím platformy Evropské komise:
🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Doprava a platba
Zasíláme balíčky po celém světě z České republiky.
Cena a doba doručení závisí na dopravci a zemi doručení.
Přijímáme platby platební kartou nebo bankovním převodem.
Objednávky obvykle odesíláme do 1–3 pracovních dnů.
Pro více informací nás kontaktujte: info@turquoise4u.com
